Bekijk onze veelgestelde vragen

Betalen

• Hoe kan ik betalen?

  Wij accepteren diverse betaalmethodes: Bancontact, iDEAL & QR-code, Paypal, Sepa (overschrijving), kredietkaarten, Belfius & KBC.

• Kan ik betalen bij levering?

  Nee, je betaalt je maatkast online tijdens het bestelproces.

• Waar vind ik mijn factuur terug?

  Je kan je factuur raadplegen in je account onder 'Bestellingen'. Voor de factuur van je opmeetservice, kun je terecht in het gedeelte 'Opmeetservice' van je account.
  Als je vragen hebt over je factuur of deze niet kunt vinden, stuur dan een e-mail naar info@maatkastenonline.be.

• Mijn betaling is mislukt, wat nu?

  Indien jouw betaling mislukt is, controleer je best even het daglimiet van jouw kaart. Lukt dit alsnoch niet, neem je best contact op met klantenservice en stuur je een mailtje naar info@maatkastenonline.be. 

  Wanneer wij je betaling hebben ontvangen, zullen wij je bestelling zo snel mogelijk verwerken.  

  Deze niet-betaalde bestelling beschouwen we als geannuleerd. Staat jouw bestelling nog open omdat jullie hebben gekozen voor SEPA overschrijving, dan heb je 10 dagen de tijd om jouw bestelling te voldoen.

• Zijn de prijzen inclusief btw?

  Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. 

  Bij het bestellen via onze website, kan je bij het invoeren van de gegevens kiezen voor particulier of zakelijk. Als je hier kiest voor zakelijk, kan je de bedrijfsgegevens invoeren die op de factuur moeten komen te staan. De btw staat altijd gespecificeerd op onze facturen.

• Welke omschrijving komt er op mijn factuur?

  Op de factuur komt de naam te staan die jij aan je kast hebt gegeven. Wil je een specifieke omschrijving op je factuur? Pas dan de benaming van je kast aan. 

  Verder vind je op de factuur ook de kleuren en handgrepen van je kast terug. Zodra de factuur is opgemaakt, is het niet meer mogelijk om de beschrijving nog te wijzigen.