Consultez nos FAQ

Mes mesures

  • Comment puis-je personnaliser la conception de l'expert e ?

    Lorsque l'expert en mesure a ajouté vos armoires à votre compte, vous recevez automatiquement un e-mail. Ce lien vous permet d'accéder directement à vos armoires mesurées.

    ou

    1. Allez sur votre compte et choisissez "mes armoires sur mesure sauvegardées".
    2. Cliquez sur l'option modifier
    3. Revenez en arrière en cliquant sur la flèche en bas de la page.
    4. Ajustez la conception si nécessaire.

    Remarque : nous ne recommandons pas de modifier les dimensions que l'expert en mesure a saisies pour vous.

  • Combien de temps dois-je attendre après que le mesureur ait mesuré mes armoires?

    Bien sûr, il essaie de faire cela le plus rapidement possible, mais cela sera ajouté au plus tard dans les 5 jours ouvrables.

  • Je reçois un message d'avertissement lorsque je veux modifier mon armoire indiquant que c'est à mes propres risques.

    Le mesureur s'assure que toutes les dimensions de votre projet sont correctement intégrées dans la configuration. Les réglages des plinthes et/ou les remarques qui y sont ajoutées sont également importants pour ne rien négliger. Si cela est modifié et/ou supprimé, il est possible que la conception ne soit pas réalisée selon la situation telle que nous l'avons mesurée. Il est bien entendu possible de modifier les couleurs, les poignées et les agencements.

  • Le design du mesureur est-il perdu si je le modifie?

    Non, si vous modifiez le design, un nouveau design sera toujours ajouté à vos armoires sauvegardées. Le design du mesureur ne peut jamais être écrasé. Vous pouvez donc le modifier en toute sécurité. Assurez-vous simplement que les dimensions et les remarques du mesureur ne sont pas modifiées ou supprimées.

Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Contactez notre équipe du service clientèle. Nous vous aiderons avec plaisir !