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Livraison

• Puis-je choisir mon jour et mon heure de livraison ?

  Bien sûr. Dans le configurateur, vous pouvez choisir le jour de livraison de l’armoire de vos rêves. Vous pouvez le fixer jusqu’à six mois après la date de la commande. Une semaine avant la livraison, vous recevrez un e-mail indiquant le délai prévu.

  Si la livraison prend plus d’une heure en raison de retards qui ne nous sont pas imputables, nous sommes contraints de facturer un supplément de 10 € par quart d’heure entamé. Il vous reste des questions?

  N’hésitez pas à nous contacter à info@maatkastenonline.be.

• Quel est le délai de livraison ?

  La date de livraison estimée peut être consultée dans le configurateur lors de la conception de votre armoire.

  En fonction du niveau d'activité, le délai de livraison de votre armoire sur mesure varie généralement entre 3 et 10 semaines. Oui, croyez-le ou non. Nous sommes fiers d'être le fournisseur de solutions sur mesure le plus rapide ! De plus, nous sommes également les heureux lauréats du prix Logistic Champion : un label de qualité pour la rapidité et la fiabilité de la livraison.

• Quand exactement puis-je attendre mon armoire ?

  Nous livrons du lundi au samedi entre 9h et 19h. Vous recevrez un appel du chauffeur une demi-heure à l’avance. Vous n’avez donc pas à attendre votre livraison toute la journée.

  Si la livraison prend plus d’une heure en raison de retards qui ne nous sont pas imputables, nous sommes contraints de facturer un supplément de 10 € par quart d’heure entamé.

• Comment se déroule la livraison ?

  Vous recevrez un appel de notre chauffeur, une demi-heure avant son arrivée prévue. Tous les panneaux sont déchargés en vrac et livrés proprement au rez-de-chaussée. Les éléments ne sont délibérément pas emballés séparément, ce qui est bon pour l’environnement et réduit vos déchets au strict minimum!

  Pour maintenir les frais de livraison au plus bas niveau possible, nous n’envoyons qu’un seul chauffeur. Veillez donc à prévoir des bras supplémentaires pour le déchargement. Si la livraison prend plus d’une heure en raison de retards qui ne nous sont pas imputables, nous sommes contraints de facturer un supplément de 10 € par quart d’heure entamé.

  Lisez toutes les informations sur les livraisons ici.

• Pourquoi l’armoire n’est-elle pas emballée dans un carton ?

  Votre armoire sur mesure personnalisée ne rentrerait pas dans une boîte standard. Chaque armoire est, en effet, fabriquée sur mesure avec le plus grand soin. Les panneaux ont donc des formes et des tailles différentes et sont livrés en quantités différentes. Nous organisons notre transport de manière à ce que tout vous parvienne en toute sécurité.

  Nous choisissons aussi résolument de travailler avec moins d’emballages. Logique : moins d’emballages, c’est moins de déchets. Tout bon pour l’environnement et pour vous! Vous économisez facilement environ 110€ en frais d’emballage et vous ne devez pas non plus vous débarrasser des déchets par la suite. Tout le monde y gagne!

• Dans quels pays puis-je me faire livrer une armoire sur mesure ?

  Nous livrons en Belgique et aux Pays-Bas. La livraison est gratuite en Belgique. Aux Pays-Bas, elle s’élève à 85 € (TVA comprise).

  Vous habitez ailleurs et vous souhaitez une armoire sur mesure ? Comme nous vous comprenons ! Contactez-nous à info@maatkastenonline.be et nous examinerons les possibilités.

• Les armoires peuvent-elles également être livrées dans un appartement ?

  Nous livrons par défaut au rez-de-chaussée. Vous avez réservé un lift ? Nous pouvons alors bien sûr convenir d’une livraison à l’arrivée du monte-charge.

  Contactez-nous deux semaines à l’avance à info@maatkastenonline.be pour tout organiser. Vos armoires sur mesure arriveront ainsi à bon port sans encombre !